随着台风季节的到来,上海频繁遭遇强风和暴雨天气,社交媒体和网络平台上却涌现出多个关于台风的谣言,如“上海将遭遇百年一遇超级台风”、“外滩已被洪水淹没”等不实信息,这些谣言迅速传播,引发了公众的恐慌和误解,对此,上海市政府及相关部门及时出手,通过官方渠道辟谣,澄清事实,维护社会秩序,这一事件不仅凸显了台风期间信息管理的紧迫性,更折射出当代社会谣言传播的深层问题,为何台风未至,谣言却先起?我们又该如何构建一个更健康的信息环境?
谣言频发:上海辟谣行动的背景与内容
在上海近期应对台风的过程中,多个谣言在网络上发酵,有传言称“上海中心大厦因台风摇晃剧烈,已紧急疏散”,还有视频显示“地铁站内积水严重”,但实际上这些内容多为旧视频拼接或夸大其词,另一个典型谣言是“台风导致浦东机场航班全部取消”,尽管部分航班确实调整,但并非全面停运,这些不实信息通过微信、微博、抖音等平台迅速扩散,甚至引发抢购物资和恐慌出行。
上海市政府、气象局、网信办等部门迅速响应,通过官方微博、新闻发布会和媒体合作,发布权威信息,逐一驳斥谣言,上海市气象局详细解释了台风路径和强度预测,强调当前台风影响在可控范围内;网信办则联合平台方删除虚假内容,并对造谣账号进行处罚,这些辟谣行动不仅及时遏制了谣言的蔓延,还提升了公众对官方信息的信任度,据统计,仅在最近一周,上海就辟谣了超过10条台风相关谣言,涉及气象、交通、民生等多个领域。
谣言为何“风未至,谣先起”?剖析传播动因
台风谣言的滋生和传播,并非偶然现象,而是多种因素交织的结果,从心理学角度看,公众在自然灾害面前容易产生焦虑和不确定性,这种“信息饥渴”促使人们轻信和转发未经核实的内容,研究表明,在危机事件中,谣言往往填补了信息真空,成为情绪宣泄的出口,上海作为超大城市,人口密集、经济活跃,台风可能带来的交通瘫痪、财产损失等风险,加剧了公众的恐惧心理,从而为谣言提供了土壤。

社交媒体和算法的推波助澜不容忽视,在流量至上的时代,一些自媒体和用户为了博取关注,故意制造耸人听闻的内容,算法推荐机制则加速了这些信息的扩散,形成“回声室效应”,让谣言在特定群体中反复强化,一条夸大台风威力的视频,可能因标签和关键词的优化,在短时间内获得数百万播放量,而辟谣信息却往往滞后且传播力有限。
社会信任度的局部缺失也是重要原因,如果公众对官方渠道的信任不足,就可能转向非正式信息源,上海在此次辟谣中,通过透明、及时的回应,部分缓解了这一问题,但长期来看,如何提升政府公信力和媒体素养,仍是关键。
辟谣之后:反思与应对策略
上海此次辟谣行动虽取得成效,但也暴露出信息生态中的短板,应从多维度入手,构建更 resilient 的谣言防控体系。

第一,加强预警和科普教育。 政府部门需提前发布台风等灾害的权威预测,并通过社区、学校等渠道普及防灾知识,上海可以借鉴日本等国的经验,建立“谣言预警机制”,在台风季定期发布常见谣言清单,帮助公众识别虚假信息。
第二,提升技术监管和平台责任。 社交平台应利用人工智能和大数据,实时监测和过滤谣言内容,同时对造谣者实施严厉处罚,2021年,中国网信办已出台规定,要求平台履行主体责任,上海可在此基础上,推动本地化合作,如与腾讯、字节跳动等企业共建谣言数据库。
第三,鼓励公众参与和媒体协作。 普通网民是信息传播的第一道防线,通过举报机制和媒体素养培训,可以增强其辨别能力,主流媒体应发挥“定盘星”作用,及时发布深度报道,还原真相,上海广播电视台在本次辟谣中,制作了系列节目,用数据和实地采访驳斥谣言,收到了良好效果。
从长远看,谣言治理需融入城市应急管理体系。 上海作为国际化大都市,面对气候变化带来的极端天气增多,应将信息管理纳入防灾减灾规划,通过多部门联动,打造“智慧辟谣”平台,这不仅关乎台风季的稳定,更关系到城市治理的现代化。
上海辟谣多个台风谣言的事件,是一次应对危机的成功实践,也是一面镜子,映照出信息时代公众心理、技术生态和社会治理的复杂互动,谣言如风,来去无踪,但唯有通过科学、透明和协作,我们才能筑起信息的“防风林”,让真相跑在谣言前面,随着5G和人工智能的发展,谣言可能更加隐蔽,但只要我们坚守理性与责任,就能在风雨中守护社会的安宁与进步。
